得物防伪扣二维码与实物不符

发布时间：2023-07-21 08:49:45 丨 浏览次数：丨 编辑：姑苏慕容

得物是一家知名的二手交易平台，通过该平台用户可以买卖各类商品，包括服装、鞋子、配饰等。得物在商品交易中注重保护用户权益，并采取了一系列的防伪措施，其中之一是防伪扣二维码。然而，如果您在使用得物平台时发现防伪扣二维码与实物不符，可能存在以下一些原因和解决方法：

1. 原因分析：

错误贴码：可能是卖家错误贴了不符合实物的防伪扣二维码。

假冒伪劣商品：可能是卖家意图欺诈，出售假冒伪劣商品，故意贴上与实物不符的防伪扣二维码。

2. 验证渠道：

得物平台：联系得物平台客服，向他们报告该问题，并提供相关的信息和证据。得物客服会对问题进行调查，并给予相应的处理和解决方案。

品牌认证：如果您怀疑所购商品的真伪，您可以联系该品牌的认证部门或客服，将相关信息和证据提交给他们进行验证。

3. 保留证据：

保存所有相关的订单、聊天记录、商品照片等证据，以便与得物平台和品牌认证部门交流时使用。

4. 得物平台处理：

联系得物平台客服，向他们报告问题，并提供相关证据。

得物平台会对问题进行调查，并与卖家进行沟通，寻找解决方案。

得物平台可能要求您提供更多证据，例如实物照片、防伪扣二维码等，以进一步核实情况。

5. 品牌认证处理：

如有必要，联系相关品牌的认证部门或客服，报告问题并提供相关证据。

品牌认证部门可能要求您提供购买渠道、商品照片、防伪扣二维码等信息来进行进一步的验证。

总结：

以下是针对得物防伪扣二维码与实物不符的一般处理步骤：

联系得物平台客服，向他们报告问题，并提供相关证据。

保留所有与交易相关的证据，包括订单信息、聊天记录、实物照片等。

对得物平台提出的要求或调查提供积极配合。

如果需要，联系品牌认证部门或客服进行额外的验证和处理。